Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 9 maj 2026
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för besök på och användning av Lochlann Steakhouses webbplats samt för köp av presentkort. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Lochlann Steakhouse drivs av Alnoor Group AB, Stationsgatan 9, 673 32 Charlottenberg.
2. Bokningar & avbokningar
Bordsbokning görs via vår webbplats eller per telefon. Du kan enkelt avboka eller ändra tid själv via länken i din bokningsbekräftelse — inget telefonsamtal krävs, men du är alltid välkommen att höra av dig. Vi ber dig avboka senast 24 timmar i förväg. Vid utebliven avbokning förbehåller vi oss rätten att debitera en no-show-avgift för sällskap om 6 personer eller fler.
För sällskap om 10 eller fler gäster gäller särskilda villkor som kommuniceras vid bokningstillfället.
3. Presentkort
Presentkort finns att köpa online via vår webbplats eller fysiskt i restaurangen. Digitala presentkort levereras till angiven e-postadress och aktiveras när betalningen är bekräftad. Fysiska presentkort aktiveras vid köptillfället i kassan.
Giltighet
Presentkortet är giltigt i 1 år från köpdatum. Efter utgångsdatum kan kortet inte användas och eventuellt kvarvarande saldo förfaller.
Användning
Presentkortet löses in i restaurangen genom att visa upp QR-koden, den digitala koden eller det fysiska kortet för personalen. Det kan användas i flera omgångar tills saldot är förbrukat. Presentkortet gäller inte för köp av alkoholhaltiga drycker och kan inte användas för köp av ytterligare presentkort.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, förutsatt att kortet inte har använts. Ångerrätten gäller inte för presentkort köpta fysiskt i restaurangen. Kontakta oss på info@lochlannsteakhouse.com för att utöva din ångerrätt. Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar efter godkänd begäran.
Stöld & förlust
Lochlann Steakhouse ansvarar inte för presentkort som tappats bort, stulits eller använts av obehöriga. Behandla koden och det fysiska kortet som ett värdebevis.
Växelpengar
Presentkortet löses inte in mot kontanter. Eventuellt överskjutande belopp kvarstår som saldo på kortet.
4. Priser & betalning
Alla priser på webbplatsen och menyn anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Betalning för presentkort online hanteras säkert via Stripe.
5. Ansvarsbegränsning
Lochlann Steakhouse ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av användning av webbplatsen eller våra tjänster. Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig eller felfri.
6. Personuppgifter
Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
7. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med oss. I andra hand kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se.
8. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor eller vill utöva din ångerrätt, kontakta oss: